第54章 碰瓷
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第54章 碰瓷
設計展剛過去兩天，就在溫爾以為一切都會很順利的時候，突然一個棘手的麻煩找了上來。
這天溫爾剛到公司，發現銷售部的員工們全都苦著臉，精氣神仿佛全被吸幹了一樣。
溫爾走過去，詢問發生了什麽。
見溫爾來，她們終於得以大倒苦水。
“溫總，您終於來了，我們後臺要炸了！
之前倉庫不是有少量成衣嗎，我們按照訂單順序，給最開始下單的客戶先發了一批。
昨天那些客戶剛收貨，今早上我們就收到了好幾個差評，有說衣服有瑕疵的，有說穿上過敏的。
過敏另說，瑕疵問題我們都反覆檢查過了，就那幾件成衣，有沒有瑕疵我們還不知道嗎！”
銷售小姐姐邊說著邊給溫爾展示那些差評，還有一些發在自媒體平臺上所謂“測評”的差評帖。
溫爾拍了拍她們的肩膀安慰：“別急，我來處理。”
溫爾回到辦公室，登入後臺，第一時間聯系了差評的顧客，和對方商討解決辦法。
但那些顧客就是咬定衣服粗制濫造，用料廉價致使皮膚過敏，不願意接受賠償，也不願意和解。
溫爾眉頭深鎖，直覺告訴她這件事不簡單，尤其是其中一個測評博主，更是死咬著不松口。
對方似乎是買了流量，沒多久的時間，這些吐槽千裳衣服質量不好的帖子就被頂上了熱搜。
盡管有其他收到了衣服的顧客出來說衣服質量很好很喜歡，但那些聲音微乎其微，很快就被壓了下去。
一時間千裳爬上了輿論的風口浪尖，後臺大量訂單退貨。
溫爾趕緊聯系公關控評，然後又給那位博主發了後臺私信。
在溫爾的再三游說下，那位博主終於松口，溫爾想讓她先把衣服送回來做檢測，但對方說什麽也不願意。
測評小衣：【我也不是不講理的人，這樣，我給你個地址，咱們線下談吧。】
對方也在京城，給她的地址是某個私人咖啡館。
溫爾二話不說就前往了那兒。
去之前，溫爾特意把行程分享給了池茉，告訴她如果自己失聯了，記得報警。
溫爾去之前做好了全副裝備，特意提前戴了能錄音錄像的耳釘。
衣服不僅工廠檢查了一遍，負責發貨的工人也檢查了一遍，甚至她自己還過了一遍，布料都是她親自采購把控的，如果真是因為個人體質過敏，她願意承擔所有的賠償。
第一批成衣總共就幾百件，千人千面，大家感受不同，有幾個人差評也情有可原。
但幾乎三分之一的差評，統一都在說衣服粗制濫造質量差，穿完後身體不舒服過敏，她總覺得，這背後有人煽動輿論。
溫爾到達了和那個博主約定的地點。
看著對方給她發的座位號，溫爾很快找到了對方，對方戴著口罩和帽子，一身長外套包裹嚴實。
看著人流量這麽大的咖啡廳，溫爾不禁提起了警惕心。
不是說私人咖啡館嗎？
溫爾坐下後提議：“我們去個私密性更好的地方談吧。”
“不用，就在這兒就行。”
測評小衣沖溫爾亮出了自己胳膊上的紅點，“你看，我胳膊上密密麻麻起的這些小疹子，都是那件衣服惹的禍！
我是信任你才買的呀，沒想到衣服設計那麽好看，定價定那麽高，就用那麽一堆爛布料欺騙消費者！”
測評小衣越說越氣憤，逐漸提高的音量吸引了周圍不少人。
看著旁邊的人紛紛投來目光，溫爾冷靜的保持微笑。
“我明白您的情況了。那您看我先陪您去醫院檢查，然後咱們先把過敏治好，然後再跟您商量後續賠償的問題可以嗎？”
“過敏用得著你治嗎？我發聲也不是為了要賠償，就是為了不讓我的粉絲們踩雷，讓你們這些無良商家好好長長記性！
別以為自己參加個什麽設計比賽，拿個水獎給自己貼個金就能給衣服定個高價，然後毫無良心的用那些下三濫的布料給消費者做衣服！
大家都是貼身穿的，你這樣到底有沒有良心啊！
也就是我粉絲多被大家看見了才能有這個機會伸張正義，其他買衣服受到傷害的消費者呢？她們甚至連最基本的賠償都要不到！
現在又開始來威脅我，我不和解你就用其他方式威逼，我不知道你到底安的什麽心！”
測評小衣說著說著聲音越來越高，甚至還帶上了哽咽的哭腔，周圍已經有人開始拿出手機錄了。
溫爾從進來這個咖啡廳的時候就察覺到不對了，本以為是個私人咖啡館，隱私性很好，沒想到人流量這麽大。
這個博主的目的恐怕不是要跟她商量解決方案，而是要借此機會把事情鬧大吧？！
且不說布料她全都是按照嬰兒穿著標準選擇的，就剛才她進咖啡廳後就只說了那一段話，除此之外再沒張過口。
竟被她三言兩語就顛倒了黑白，成了她威逼利誘。
溫爾覺得再繼續談下去也不會有什麽結果，只會讓她越說越過分。
見溫爾準備走，測評小衣立馬拉了下她的手臂，溫爾下意識抽手，測評小衣緊跟著摔在地上，溫爾都被她這一連串的動作驚呆了。
好一個碰瓷！
周圍看熱鬧的人越來越多，幾乎在咖啡廳的人都在掏出手機拍她們。
溫爾深吸一口氣，現在是扶也不是，不扶也不是。
但她扭頭就走，肯定回頭就被掛網上罵死了。
想著，溫爾只得走上前，試圖將她扶起，但對方一點也不配合，溫爾一碰她就叫。
“啊！你弄疼我了，你這是在借機報覆嗎？！沒想到你人長的這麽好看，心腸這麽歹毒！”
剛碰到她袖子的溫爾：“……”
周圍不明真相的吃瓜群眾都在附和幫測評小衣發聲。
“不是吧，現在賣衣服的都這麽囂張了？”
“你別說，我之前買的衣服也是，好幾千一件的衣服給我用那麽爛的料子，沒穿兩天就壞了，這種商家就該被聲討倒閉！”
“就是啊，衣服賣高價就算了，質量還這麽差！對顧客的人身安全這麽不負責，現在還直接毆打受害者，這是什麽天理啊！”
“我們一起幫這個受害者發聲，人多力量大，就不信有關部門看不到，趕緊查封這些無良商家吧！”
莫名其妙就成了毆打施暴方的溫爾：“……？”
不是老鐵，你們看清楚了嗎？我手還沒伸出去呢她就叫了！
見對方蠻不講理，又有這麽多吃瓜群眾幫著說話，溫爾深吸一口氣，保持著得體的微笑，拿出手機撥出了一通電話。
“餵，是110嗎？哎對，我在春山路咖啡廳這兒，有人碰瓷。”
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這天溫爾剛到公司，發現銷售部的員工們全都苦著臉，精氣神仿佛全被吸幹了一樣。
溫爾走過去，詢問發生了什麽。
見溫爾來，她們終於得以大倒苦水。
“溫總，您終於來了，我們後臺要炸了！
之前倉庫不是有少量成衣嗎，我們按照訂單順序，給最開始下單的客戶先發了一批。
昨天那些客戶剛收貨，今早上我們就收到了好幾個差評，有說衣服有瑕疵的，有說穿上過敏的。
過敏另說，瑕疵問題我們都反覆檢查過了，就那幾件成衣，有沒有瑕疵我們還不知道嗎！”
銷售小姐姐邊說著邊給溫爾展示那些差評，還有一些發在自媒體平臺上所謂“測評”的差評帖。
溫爾拍了拍她們的肩膀安慰：“別急，我來處理。”
溫爾回到辦公室，登入後臺，第一時間聯系了差評的顧客，和對方商討解決辦法。
但那些顧客就是咬定衣服粗制濫造，用料廉價致使皮膚過敏，不願意接受賠償，也不願意和解。
溫爾眉頭深鎖，直覺告訴她這件事不簡單，尤其是其中一個測評博主，更是死咬著不松口。
對方似乎是買了流量，沒多久的時間，這些吐槽千裳衣服質量不好的帖子就被頂上了熱搜。
盡管有其他收到了衣服的顧客出來說衣服質量很好很喜歡，但那些聲音微乎其微，很快就被壓了下去。
一時間千裳爬上了輿論的風口浪尖，後臺大量訂單退貨。
溫爾趕緊聯系公關控評，然後又給那位博主發了後臺私信。
在溫爾的再三游說下，那位博主終於松口，溫爾想讓她先把衣服送回來做檢測，但對方說什麽也不願意。
測評小衣：【我也不是不講理的人，這樣，我給你個地址，咱們線下談吧。】
對方也在京城，給她的地址是某個私人咖啡館。
溫爾二話不說就前往了那兒。
去之前，溫爾特意把行程分享給了池茉，告訴她如果自己失聯了，記得報警。
溫爾去之前做好了全副裝備，特意提前戴了能錄音錄像的耳釘。
衣服不僅工廠檢查了一遍，負責發貨的工人也檢查了一遍，甚至她自己還過了一遍，布料都是她親自采購把控的，如果真是因為個人體質過敏，她願意承擔所有的賠償。
第一批成衣總共就幾百件，千人千面，大家感受不同，有幾個人差評也情有可原。
但幾乎三分之一的差評，統一都在說衣服粗制濫造質量差，穿完後身體不舒服過敏，她總覺得，這背後有人煽動輿論。
溫爾到達了和那個博主約定的地點。
看著對方給她發的座位號，溫爾很快找到了對方，對方戴著口罩和帽子，一身長外套包裹嚴實。
看著人流量這麽大的咖啡廳，溫爾不禁提起了警惕心。
不是說私人咖啡館嗎？
溫爾坐下後提議：“我們去個私密性更好的地方談吧。”
“不用，就在這兒就行。”
測評小衣沖溫爾亮出了自己胳膊上的紅點，“你看，我胳膊上密密麻麻起的這些小疹子，都是那件衣服惹的禍！
我是信任你才買的呀，沒想到衣服設計那麽好看，定價定那麽高，就用那麽一堆爛布料欺騙消費者！”
測評小衣越說越氣憤，逐漸提高的音量吸引了周圍不少人。
看著旁邊的人紛紛投來目光，溫爾冷靜的保持微笑。
“我明白您的情況了。那您看我先陪您去醫院檢查，然後咱們先把過敏治好，然後再跟您商量後續賠償的問題可以嗎？”
“過敏用得著你治嗎？我發聲也不是為了要賠償，就是為了不讓我的粉絲們踩雷，讓你們這些無良商家好好長長記性！
別以為自己參加個什麽設計比賽，拿個水獎給自己貼個金就能給衣服定個高價，然後毫無良心的用那些下三濫的布料給消費者做衣服！
大家都是貼身穿的，你這樣到底有沒有良心啊！
也就是我粉絲多被大家看見了才能有這個機會伸張正義，其他買衣服受到傷害的消費者呢？她們甚至連最基本的賠償都要不到！
現在又開始來威脅我，我不和解你就用其他方式威逼，我不知道你到底安的什麽心！”
測評小衣說著說著聲音越來越高，甚至還帶上了哽咽的哭腔，周圍已經有人開始拿出手機錄了。
溫爾從進來這個咖啡廳的時候就察覺到不對了，本以為是個私人咖啡館，隱私性很好，沒想到人流量這麽大。
這個博主的目的恐怕不是要跟她商量解決方案，而是要借此機會把事情鬧大吧？！
且不說布料她全都是按照嬰兒穿著標準選擇的，就剛才她進咖啡廳後就只說了那一段話，除此之外再沒張過口。
竟被她三言兩語就顛倒了黑白，成了她威逼利誘。
溫爾覺得再繼續談下去也不會有什麽結果，只會讓她越說越過分。
見溫爾準備走，測評小衣立馬拉了下她的手臂，溫爾下意識抽手，測評小衣緊跟著摔在地上，溫爾都被她這一連串的動作驚呆了。
好一個碰瓷！
周圍看熱鬧的人越來越多，幾乎在咖啡廳的人都在掏出手機拍她們。
溫爾深吸一口氣，現在是扶也不是，不扶也不是。
但她扭頭就走，肯定回頭就被掛網上罵死了。
想著，溫爾只得走上前，試圖將她扶起，但對方一點也不配合，溫爾一碰她就叫。
“啊！你弄疼我了，你這是在借機報覆嗎？！沒想到你人長的這麽好看，心腸這麽歹毒！”
剛碰到她袖子的溫爾：“……”
周圍不明真相的吃瓜群眾都在附和幫測評小衣發聲。
“不是吧，現在賣衣服的都這麽囂張了？”
“你別說，我之前買的衣服也是，好幾千一件的衣服給我用那麽爛的料子，沒穿兩天就壞了，這種商家就該被聲討倒閉！”
“就是啊，衣服賣高價就算了，質量還這麽差！對顧客的人身安全這麽不負責，現在還直接毆打受害者，這是什麽天理啊！”
“我們一起幫這個受害者發聲，人多力量大，就不信有關部門看不到，趕緊查封這些無良商家吧！”
莫名其妙就成了毆打施暴方的溫爾：“……？”
不是老鐵，你們看清楚了嗎？我手還沒伸出去呢她就叫了！
見對方蠻不講理，又有這麽多吃瓜群眾幫著說話，溫爾深吸一口氣，保持著得體的微笑，拿出手機撥出了一通電話。
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